Envíos y devoluciones
Calendario de entrega
Nuestro objetivo es enviar su pedido en 2 o 3 días laborables, sin embargo, durante los periodos de mayor actividad nuestro tiempo de recogida y embalaje puede ser de 4 a 5 días. Por favor, tenga en cuenta el tiempo de recogida y embalaje más el tiempo que tarde el método de entrega elegido antes de avanzar con su pedido.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestro mensajero con toda la información relevante para la entrega.
Pedidos pendientes
Si su artículo no está en stock, haremos un pedido pendiente para usted. Siempre se le enviará un correo electrónico con la opción de cancelar su pedido si prefiere no esperar.
IVA / Cargas fiscales
Según la nueva normativa de la UE, a todas las ventas al por menor se les aplicará el tipo de IVA del país de destino - el tipo y el importe serán visibles en la cesta de la compra antes de pagar
Opciones de color en titanio y acero inoxidable
Estas opciones podrían requerir un plazo de entrega más largo - por favor, infórmese antes de realizar el pedido o inserte una nota con la información sobre el plazo de entrega en el formulario de pedido.
Tarifas de envío en Europa
País
Tarifa
Plazo de entrega estimado
(Añada los días necesarios para la tramitación del pedido - véase más arriba)
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Francia (sin incluir Córcega, DOM, TOM)
Luxemburgo
Países Bajos
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Polonia
República Checa
España
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Rumanía
Eslovaquia
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Grecia (Islas no incluidas)
Irlanda
Letonia
Lituania
Suecia
Córcega
Política de devoluciones
En primer lugar, póngase en contacto con info@probolt-eu.com para obtener una referencia de devolución en los 14 días siguientes a la recepción. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un formulario de devolución que puede descargarse a continuación. No se aceptará ninguna mercancía sin la referencia y el formulario de devolución.
Productos correctamente suministrados
Los kits pueden ser devueltos si están completos, en condiciones de reventa y no han sido montados. Se emitirá un reembolso, un crédito o un cambio según lo solicitado.
Póngase en contacto con info@probolt-eu.com con antelación para obtener una referencia de devolución. Anote su referencia de devolución en el formulario de devolución y adjúntelo a la mercancía.
Bienes suministrados incorrectamente
Se ofrece un reembolso completo o un cambio de productos que se hayan suministrado incorrectamente o sean defectuosos. Esto se aplica si Pro-Bolt ha suministrado mercancías que no se ajustan o ha proporcionado información incorrecta sobre el ajuste del producto.
Por favor, utilice nuestra dirección estándar de devoluciones y los servicios postales estándar y Pro-Bolt le reembolsará los gastos de envío. (por favor, adjunte un recibo)
Pro-Bolt EU
c/o Faster96 srl
Via Pradazzo 1
IT40012 Calderara di Reno - Bolonia
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No podemos aceptar la responsabilidad de las mercancías devueltas que no hayan sido entregadas, por favor, conserve el comprobante de envío, etc., ya que puede necesitarlo en caso de reclamación a su transportista.
Escasez
Por favor, avise a Pro-Bolt de cualquier problema de escasez o de daños del transportista dentro de los 5 días siguientes a la recepción. Lamentamos que más allá de este plazo, por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, no podamos tramitar su reclamación.
Pro-Bolt no acepta ninguna responsabilidad por los gastos de mano de obra incurridos durante el montaje o el desmontaje de los productos, ya sean supuestamente defectuosos o incorrectamente suministrados.
Siempre estamos disponibles para una consulta sobre el producto y su colocación. Por favor, pregunte antes de la colocación si tiene alguna duda o pregunta.